1. 退換貨期限
對於所有客製化手機殼、手機支架及其他產品，自您收到產品之日起 30 天內可申請退換貨。
退換的產品必須保持全新狀態，未使用、無損壞，並包含原始包裝和配件。
2. 退換貨條件
若您對任何帶有官方風格標記的客製化手機殼、手機支架或其他產品不滿意，可在 30 天內申請退換貨。
2.1 退貨條件：
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產品存在品質問題，如材料或工藝缺陷；
-
產品與訂單描述嚴重不符；
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產品在運輸過程中損壞；
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您對產品不滿意，且產品未使用，包裝完整，防偽標籤齊全。
2.2 換貨條件：
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產品存在品質問題，如材料或工藝缺陷；
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產品與訂單描述嚴重不符；
-
產品在運輸過程中損壞；
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您希望更換為其他款式或顏色，且產品未使用，包裝完整，標籤齊全。
⚠️ 注意：個性化客製化產品一旦生產完成，由於客製化特性不可退換。
但若產品存在品質問題，我們將承擔退換貨費用。
3. 退換貨流程
退貨流程：
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請透過電子郵件或線上客服與我們聯繫，提供訂單號並說明問題；
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我們可能會要求您提供產品照片或影片以評估問題；
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確認產品符合退貨條件後，我們會提供詳細退貨說明及退貨地址；
-
退貨包裹中必須附上原始運單；
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產品寄回後 5–7 個工作日內完成退款處理；
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除非是品質問題，否則退貨運費需由您承擔；
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我們收到並確認產品符合退貨條件後，將為您辦理退款。
換貨流程：
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請透過電子郵件或線上客服與我們聯繫，提供訂單號並說明問題；
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我們可能會要求您提供產品照片或影片以評估問題；
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確認產品符合換貨條件後，我們會提供詳細換貨說明及換貨地址；
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包裹中必須附上原始運單；
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產品寄回後 5–7 個工作日內完成換貨處理；
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除非是品質問題，否則換貨運費需由您承擔；
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我們收到並確認產品符合換貨條件後，將為您辦理換貨。
4. 退款政策
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品質問題： 若因品質問題退貨，您將獲得全額退款，包括退貨運費；
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非品質問題： 若因個人原因（不喜歡、選錯等）退貨，退貨運費需由您承擔，且退款金額將扣除原始運費（如適用）；
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退款時間： 自收到退回產品並確認符合退貨條件後，5–7 個工作日內完成退款，退款將退回至原支付方式。
5. 重要說明
5.1 退換貨時，請務必使用原包裝或等同品質的包裝，以確保運輸過程中不受損壞；
5.2 個性化客製化產品除品質問題外，不可退換；
5.3 以下情況不接受退換：
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產品已使用或損壞；
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包裝或標籤不完整；
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超過退換期限（收到產品超過 30 天）。
5.4 若產品在運輸過程中損壞或遺失，我們將協助與物流公司協調解決；
5.5 本退換貨政策僅適用於在我方獨立站購買的產品；
5.6 本退換貨政策的最終解釋權歸我方獨立站所有。
