취소 (Cancellation)
주문 후 48시간 이내에 주문을 취소할 수 있습니다. 환불은 3–5 영업일 내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다.

반품 (Returns)
당사의 반품 정책은 30일입니다. 구매일로부터 30일이 지난 경우, 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

반품 가능 조건: 상품은 미사용 상태이며, 수령 시와 동일한 상태여야 합니다. 또한 원래 포장에 포함되어 있어야 합니다.

반품 불가 품목:

• 일부 건강 및 개인 관리 제품

반품을 완료하려면 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.
상품을 제조업체로 직접 보내지 마십시오.

부분 환불이 적용될 수 있는 상황:

• 원래 상태가 아니거나, 당사 과실이 아닌 이유로 손상되거나 부품이 누락된 상품

• 배송 후 30일이 지난 상품

환불 (Refunds)
반품 상품이 접수 및 검사되면, 반품 접수 이메일을 보내드립니다. 또한 환불 승인 또는 거부 여부를 알려드립니다.
승인되면 환불이 처리되며, 며칠 내에 자동으로 신용카드 또는 원래 결제 수단으로 금액이 입금됩니다.

지연되거나 누락된 환불 (Late or missing refunds)
아직 환불을 받지 못한 경우, 먼저 은행 계좌를 다시 확인하십시오.
그다음 카드사에 문의하십시오. 환불이 공식적으로 게시되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
또한 은행에 확인하십시오. 환불 금액이 처리되는 데 시간이 필요할 수 있습니다.
이 모든 과정을 거쳤음에도 환불을 받지 못한 경우, support@mystore.com 으로 연락 주십시오.

세일 상품 (Sale items)
정상가 상품만 환불이 가능하며, 세일 상품은 환불되지 않습니다.

교환 (Exchanges)
상품이 불량이거나 손상된 경우에만 교환이 가능합니다. 상품을 수령한 후 72시간 이내에 support@mystore.com 으로 문의해 주십시오.

선물 (Gifts)
구매 시 선물로 표시되어 귀하에게 직접 배송된 경우, 반품 시 해당 금액만큼의 기프트 크레딧을 받게 됩니다. 반품 상품이 접수되면 기프트 카드가 우편으로 발송됩니다.
구매 시 선물로 표시되지 않았거나, 선물한 사람이 먼저 본인에게 배송받은 후 전달한 경우에는 환불이 선물한 사람에게 지급되며, 그가 귀하의 반품 사실을 알게 됩니다.

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