1. 返品・交換期間
すべてのカスタムスマホケース、スマホスタンドおよびその他の商品は、商品を受け取った日から30日以内に返品または交換を申請できます。
返品または交換される商品は、新品同様の状態で、未使用・未損傷であり、元のパッケージおよび付属品を含む必要があります。
2. 返品・交換条件
公式スタイルマークのあるカスタムスマホケース、スマホスタンドまたはその他の商品にご満足いただけない場合、30日以内に返品または交換を申請できます。
2.1 返品条件：
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材料や製造上の欠陥など、品質上の問題がある場合；
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商品が注文内容と大きく異なる場合；
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配送中に商品が破損した場合；
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商品に満足できず、未使用でパッケージが完全、かつ偽造防止ラベルが intact（完全）である場合。
2.2 交換条件：
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材料や製造上の欠陥など、品質上の問題がある場合；
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商品が注文内容と大きく異なる場合；
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配送中に商品が破損した場合；
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他のデザインまたは色に交換したい場合で、商品が未使用・パッケージ intact・ラベルが完全である場合。
⚠️ 注意：パーソナライズされたカスタム製品は、その性質上、一度製造されると返品・交換はできません。
ただし、品質に問題がある場合は、返品・交換の費用を当社が負担いたします。
3. 返品・交換の手順
返品手順：
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メールまたはオンラインカスタマーサービスにご連絡いただき、注文番号と問題の説明をお伝えください；
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問題を確認するため、商品写真や動画の提供をお願いする場合があります；
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商品が返品条件を満たしていることを確認後、詳細な返品手順と返品先住所をご案内します；
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返品パッケージには元の配送伝票を同梱してください；
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商品到着後、5〜7営業日以内に返金処理を行います；
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品質問題以外の場合、返品送料はお客様のご負担となります；
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当社が返品商品を受領し、条件を満たしていることを確認後、返金を行います。
交換手順：
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メールまたはオンラインカスタマーサービスにご連絡いただき、注文番号と問題の説明をお伝えください；
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問題を確認するため、商品写真や動画の提供をお願いする場合があります；
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商品が交換条件を満たしていることを確認後、詳細な交換手順と交換先住所をご案内します；
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返品パッケージには元の配送伝票を同梱してください；
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商品到着後、5〜7営業日以内に交換処理を行います；
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品質問題以外の場合、交換送料はお客様のご負担となります；
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当社が交換商品を受領し、条件を満たしていることを確認後、交換を行います。
4. 返金ポリシー
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品質問題： 品質問題による返品の場合、返品送料を含め全額返金いたします；
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非品質問題： 個人的な理由（気に入らない、選択ミスなど）による返品の場合、返品送料はお客様のご負担となり、返金額から元の送料（該当する場合）が差し引かれます；
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返金時間： 返品商品を受領し、返品条件を満たしていることを確認後、5〜7営業日以内に返金処理を行い、返金は元のお支払い方法に戻されます。
5. 重要事項
5.1 返品・交換の際は、必ず元のパッケージ、または同等の品質のパッケージを使用し、輸送中に損傷しないようにしてください；
5.2 パーソナライズされたカスタム製品は、品質問題を除き返品・交換はできません；
5.3 以下の場合、返品・交換の対象外となります：
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使用済みまたは破損した商品；
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パッケージやラベルが不完全な商品；
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返品・交換期間を過ぎた場合（受領から30日以上）。
5.4 商品が輸送中に損傷または紛失した場合、当社は物流会社と協力して解決いたします；
5.5 本返品・交換ポリシーは、当社独立サイトで購入された商品にのみ適用されます；
5.6 本返品・交換ポリシーの最終的な解釈権は、当社独立サイトに属します。
